保証に関しましては、メーカー保証が１８ヶ月標準で付帯します。
さらに、ビジネス環境においてセンドバック方式では不都合があると考え、代替保証をご用意させていただいております。これにより、従来１ヶ月以上かかっていた修理、補修が翌日にはお客様のお手元に部品が届くようになっております。輸入製品を意識することなくご利用いただくことが可能です。

メディアスターの保守に関しましては、万全の体制を保持するために２ヶ月に１度、弊社のエンジニアが顧客を訪問し、システムの稼動状況や管理担当者との打ち合わせをさせていただきます。もちろん報告書を後日提出させていただきます。さらに、万が一の事態が発生した場合は、部品の交換、設置、調整を翌日までに行います。スポットでの修理依頼より、かなりリーズナブルな価格となっております。